”Erinomainen” tuote-esittely
Tuote-esittelyn pitämiseen on tärkeää
valmistautua hyvin, kun harjoittelee tarpeeksi ennen esityksen
pitämistä niin esityksen aikana tuotteesta kertominen sujuu
helpommin. Suunniteleminen ja huolellisesti valmistautuminen sekä
harjoitteleminen takaavat hyvän pohjan tuote-esittelyn pitoon.
On tärkeää, että myyjä on reipas,
asiallinen, energinen, kohtelias, ystävällinen, motivoitunut,
keskittynyt sekä aktiivinen. Myyjän tulee osata puhua
kohtuullisessa määrin, sillä koko aikainen pälättäminen ei ole hyvä asia esityksen kannalta. Täytyy osata ottaa
asiakkaan tarpeet huomioon ja on osattava kuunnella asiakasta,
silloin kun hän kertoo jotain tai hänellä on kysyttävää.
Tuotteen tyrkyttäminen ei kuulu hyvään tuote-esittelyyn, se
saattaa vaikuttaa asiakkaan suhtautumiseen koko tuotteeseen, eikä
hän välttämättä osta tuotetta koskaan.
Kun esittelijä aloittaa
tuote-esittelyn, on hyvä ja kohtelias tapa esitellä ensin itsensä
asiakkaille, sekä kertoa kuka on myös niille asiakkaille, jotka
tulevat vasta myöhemmin kuuntelemaan esittelyä. Myyjän tulee puhua
myös selkeällä ja kuuluvalla äänellä. Hänen on osattava kertoa
tuotteen eroavaisuudet kilpailijoista, sekä osattava muutenkin
vertailla, esitellä sekä perustella asiakkaalle miksi kyseinen
tuote on hyvä juuri hänelle.
Tuote-esittelyn olennaisin osa on, että
hallitsee tuotealueen sekä tietää tuotteesta. Tuote-esittelyn
pitäjällä on tuotetietous oltava kunnossa, siksi onkin tärkeää
perehtyä tuotteeseen huolella ennen tuote-esittelyn pitämistä. On
myös osattava kertoa asiakkaille tuotteen eduista, sekä niiden
tuomista hyödyistä.
Esittelyn aikana myyjä luo asiakkaalle mielikuvan tuotteesta. Hyvä
tuote-esittely on mielenkiintoinen ja asiakkaalla säilyy koko
esityksen ajan mielenkiito sitä kohtaan.
Kun pitää tuote esittelyä, on
todella tärkeää myös se että kerrottavat asiat ovat totta.
Tuotteen ominaisuuksista ei saa valehdella, eikä keksiä niitä
itse.
Tuote-esittelyssä mielenkiintoa ja
asiakkaita vetää puoleensa kaikenlaiset maistiaiset ja tuotteen
käytön kokeilemiset. Esim. jos markkinoille on tullun jokin uutuus
suklaa, varmasti se saa enemmän kuluttajia ostamaan tuotetta, jos
siitä on maistiaisia tarjolla niin voi maistaa pitääkö suklaasta
vai ei.
Tuotteet tulee sijoittaa ja laittaa
hyvin esille esityksen ajaksi. Kun tuotteet on aseteltu hyvin, on
koko tuote-esittely paljon puoleensa vetävempi, kuin silloin jos
esityksen eteen ei olla nähty vaivaa ollenkaan.
Tuote-esittelyn pitämisessä on siis
tärkeää hallita tuotetietous, harjoitella sekä olla
esittelytilanteessa asiallinen sekä luottaa itseensä.
http://blog.menestymyynnissa.fi/?p=203 http://www.ammattinetti.fi/ammatit/detail/368_ammatti
